Datele noastre

Universitatea de Medicina și Farmacie Iuliu Hațieganu Cluj-Napoca
Str. Victor Babeş Nr. 8, 400012 Cluj-Napoca

Tel: +40-374-834-926a
Fax: +40-264-597-257a

Email:  librariaumf@umfcluj.ro

Politica de livrare Libraria ”Victor Papilian”

Livrare prin serviciul de transport – Poşta Română

Termen de livrare: 5-6 zile lucrătoare (de la data procesării comenzii).

Plata prin ramburs sau online cu card bancar.

La contravaloarea testelor pentru admitere comandate, se adaugă taxele de transport, între 14 – 18 lei, în funcție de greutatea coletului. 

Pentru coletele ce depășesc 1 kg. la taxa de transport se adaugă 1.50 lei pentru fiecare kg suplimentar.

Aceste tarife includ şi taxa TVA.

Livrare prin serviciul de transport – Cargus

Termen estimativ de livrare: 2 zile lucrătoare (de la data primirii comenzii și predarea coletului către firma de curierat).

Plata prin ramburs sau online cu card bancar.

La contravaloarea testelor pentru admitere comandate, se adaugă taxele de transport, începând de la 23,20 lei (pentru plata cu cardul sau 30,20 lei (pentru plata ramburs).

Pentru localităţile care nu sunt cuprinse în aria de acoperire, taxelor de transport li se adaugă o taxă de expediere fixă.

Valoarea totala a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de plasarea comenzii.

Aceste tarife includ şi taxa TVA.

 

Politica de retur Libraria ”Victor Papilian”

Conform legii, produsele care prezintă defecte de fabricație sau la care se constată o lipsă de conformitate (de exemplu, cărți cu pagini lipsă, CD-uri care nu pot fi utilizate cu mijloacele de redare media), vor fi aduse la starea de conformitate sau înlocuite cu unele similar. Produsele achiziționate din magazin pot fi DOAR schimbate în cazul în care prezintă defecte, în termen de 14 zile.

Adresa pentru retur:

Str. Emil Isac nr. 13,

Cluj-Napoca, România

De luni până vineri între orele 8,00 – 14,00

La returnarea produsului, cumpărătorul trebuie să  prezinte Bonul fiscal primit la achiziționare.

ACHIZIȚII ON-LINE

În conformitate cu dispozițiile articolului 9, articolul 1 din O.U.G. 34/2014 aveți dreptul de a returna comanda în termen de 14 zile, calculat de la data ridicării coletului. Menționăm că pentru a beneficia de dreptul de returnare este necesar ca produsele să prezinte un defect. În cazul de retur, conform articolului 14 din O.U.G. 34/2014 veți suporta  costurile directe legate de expediția produselor.

Comerciantul rambursează contravaloarea produselor achiziționate de client, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor, prin virament bancar.

Modalitatea exactă de retur o veți regăsi în contul de client.

Politică de confidențialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale Universității de Medicină și Farmacie ”Iuliu Hațieganu” Cluj-Napoca, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, in contextul utilizarii paginii de internet www.libraria.umfcluj.ro , la care ne vom referi in continuare cu denumirea “site-ul”.

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
2. Scopurile si temeiurile prelucrarii
3. Durata pentru care va prelucram datele
4. Dezvaluirea datelor cu caracter personal
5. Drepturile de care beneficiati

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

Dacă sunteți client al site-ului, vă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi:

• • Nume si prenume
  • Numar de telefon
  • Adresa de e-mail
  • Adresa de facturare
  • Adresa de livrare
  • Precum și orice alte categorii de date pe care le furnizati în mod direct în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul site-ului sau în orice alt mod care rezulta din utilizarea site-ului. ( plata cu cardul bancar)

Daca pentru a va crea cont de utilizator pe site, utilizati contul dumneavoastra de Facebook sau Google, va prelucra urmatoarele date publice de profil afisate de aplicatiile respective: nume utilizator, adresa de e-mail.

În cazul în care alegeti sa va creati cont de utilizator doar inainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe site, se va solicita adresa dumneavoastra de e-mail în baza căreia va fi creat automat un cont.

În cazul in care nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate, iar contul creat va fi șters automat.

Dacă sunteti vizitator al site-ului, vă vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați:

• • În mod direct în contextul utilizarii site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact / întrebari / reclamații, în masura in care ne contactati in acest fel
  • În mod indirect, date precum: adresa IP, browser folosit, durata navigarii, istoricul cautarilor.

 

1. Scopurile și temeiurile prelucrării

Daca sunteti client al site-ului , Universitatea de Medicină și Farmacie ”Iuliu Hațieganu”prelucrează datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:

• • pentru desfășurarea relașiei contractuale dintre dumneavoastra și  Universitate, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea si facturarea comenzii plasate pe site, informarea dumneavoastra asupra starii comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop are la baza contractul încheiat între dumneavoastra si universitate . Furnizarea datelor dumneavoastra cu caracter personal este necesară pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea derularii raporturilor contractuale.

• • pentru indeplinirea obligațiilor legale ce revin în contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului, inclusiv a obligațiilor în materie fiscală, precum și în materie de arhivare.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop este necesară în baza unor obligații legale. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este necesară. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecința imposibilitatea de a respecta obligațiile legale care îi revin si deci în imposibilitatea de a vă oferi serviciile prin intermediul site-ului.

Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin bifarea căsuței corespunzatoare de la momentul creării contului sau ulterior creării contului, la secțiunea informațiile contului meu.

Daca sunteti vizitator al site-ului, prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:

• • pentru rezolvarea plangerilor, reclamatiilor si pentru a monitoriza traficul si a imbunatati experienta dumneavoastra oferita pe site.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al universității de a asigura funcționarea corectă a site-ului, precum și pentru a îmbunătăți permanent experiența vizitatorilor site-ului, inclusiv prin soluționarea diferitelor comentarii, întrebari sau reclamații.

Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

1. Durata pentru care va prelucram datele.

Universitatea de Medicină și Farmacie ”Iuliu Hațieganu” va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

În cazul în care sunteti client, vom prelucra datele dumneavoastra pe intreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior conform obligațiilor legale care revin în sarcina universității (de ex. în cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).

In situația în care sunteți client și vă exercitați opțiunea de ștergere a contului de utilizator, prin apăsarea butonul “stergere cont” din secțiunea “informațiile contului meu”, se va interpreta aceasta acțiune ca opțiunea dumneavoastră de a vă dezabona de la primirea de comunicari comerciale prin care va tinem la curent despre produsele si serviciile oferite prin intermediul site-ului.

Totuși, dorim sa vă informăm că ștergerea contului nu va avea ca efect automat ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

În cazul în care doriți să nu vă mai fie prelucrate datele cu caracter personal sau dacă doriți ștergerea datelor, vă puteti exercita drepturile detaliate la punctul 5.

În cazul în care solicitați ștergerea contului, însă pe acel cont exista cel puțin o comandă activă, cererea de ștergere a contului va putea fi înregistrată numai după livrarea produselor și finalizarea ultimei comenzi active.

Dacă vă retrageti consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, va înceta prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal în acest scop, fără însă  a afecta prelucrările desfășurate de pe baza consimțământului exprimat de catre dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.

1. Dezvăluirea datelor cu caracter personal.

Nu închiriem / vindem datele dumneavoastra cu caracter personal către terțe parți. Pe langă operator, în anumite situații, datele pot fi accesibile pentru terțe părti precum furnizori de servicii, operatori de transport, numite, daca este necesar, ca persoane împuternicite de Operator. Acestea sunt obligate prin contract să mențină confidențialitatea datelor și să le folosească exclusiv în scopul pentru care le-au fost furnizate. De asemenea, am putea dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal către autoritățile publice centrale / locale, în urmatoarele cazuri exemplificativ enumerate:

• • pentru administrarea site-ului
  • în situațiile în care aceasta comunicare ar fi necesară pentru atribuirea de premii sau alte facilități persoanelor vizate, obținute ca urmare a participării lor la diverse campanii promoționale organizate de către universitate prin intermediul site-ului;
  • pentru menținerea, personalizarea si îmbunătățirea site-ului și a serviciilor derulate;
  • atunci cand dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevazută de lege.

1. Drepturile de care beneficiati

În condițiile prevăzute de legislația în materia prelucrării datelor cu caracter personal, în calitate de persoane vizate, beneficiați de următoarele drepturi:

• • dreptul la informare– dreptul de a primi detalii privind activitațile de prelucrare efectuate de catre , conform celor descrise în prezentul document;
  • dreptul de acces la date –dreptul de a obține confirmarea din partea cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare precum modalitatea în care sunt prelucrate datele, scopul în care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor;
  • dreptul la rectificare– dreptul de a obține corectarea, fara întârzieri justificate, de către universitate a datelor cu caracter personal inexacte/ nejustificate, precum și completarea datelor incomplete;
  • dreptul la stergerea datelor, fara intârzieri nejustificate, (“dreptul de a fi uitat”) – se aplica anumite condiții, fiind posibil ca, în urma solicitării de ștergere a datelor, universitatea să anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) și să continue în aceste condiții prelucrarea pentru scopuri statistice;
  • dreptul la restricționarea prelucrarii;
  • dreptul la portabilitatea datelor– dreptul de a primi datele cu caracter personal într-o modalitate structurată, folosită în mod obișnuit și într-un format ușor de citit, precum și dreptul ca aceste date să fie transmise de către universitate către alt operator de date, în masura în care sunt îndeplinite condițiile prevazute de lege;
  • dreptul la opoziție: în orice moment, din motive legate de situatia particulară în care se află persoana vizată, datele care o vizeaza sa fie prelucrate în temeiul interesului legitim al universității sau în temeiul interesului public, cu excepția cazurilor în care poate demonstra ca are motive legitimeșsi imperioase care justifică prelucarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertatilor persoanelor vizate sau ca scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instantă, cât și în orice moment, in mod gratuit si fara nicio justificare, ca datele care o vizează să fie prelucrate în scop de marketing direct.
  • dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate: dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o masură semnificativă;
  • dreptul de a vă adresa Autoritatii Nationale de supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesar.

Pentru orice întrebari suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, va rugăm sa va adresați la următoarele adrese de e mail: ovidiu.andreies@umfcluj.ro sau gdpr@umfcluj.ro .