Politică de retur

Politica de retur a Librariei ”Victor Papilian”

Conform legii, produsele care prezintă defecte de fabricație sau la care se constată o lipsă de conformitate (de exemplu, cărți cu pagini lipsă, CD-uri care nu pot fi utilizate cu mijloacele de redare media), vor fi aduse la starea de conformitate sau înlocuite cu unele similare.

Produsele achiziționate din magazin pot fi DOAR schimbate în cazul în care prezintă defecte, în termen de 14 zile.

Adresa pentru retur

Str. Emil Isac nr. 13,

Cluj-Napoca, România

De luni până vineri între orele 8.00 – 14.00

La returnarea produsului, cumpărătorul trebuie să  prezinte Bonul fiscal primit la achiziționare.

ACHIZIȚII ON-LINE

În conformitate cu dispozițiile articolului 9, articolul 1 din O.U.G. 34/2014 aveți dreptul de a returna comanda în termen de 14 zile, calculat de la data ridicării coletului. Menționăm că pentru a beneficia de dreptul de returnare este necesar ca produsele să prezinte un defect. În cazul de retur, conform articolului 14 din O.U.G. 34/2014 veți suporta  costurile directe legate de expediția produselor.

Comerciantul rambursează contravaloarea produselor achiziționate de client, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor, prin virament bancar.

Modalitatea exactă de retur o veți regăsi în contul de client.